Politique de remboursement

Notre objectif principal est de rendre tous nos clients satisfaits à 100%.

Retour

qlfwood vise à vous rendre heureux, et nous le soutenons avec nos politiques de retour. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter et nous vous rembourserons ou remplacerons le même produit. Bien que nous espérons que cela n'arrivera pas à cela, nous le rendrons aussi indolore que possible avec notre «Garantie de satisfaction de 30 jours».

Pour retourner votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à contact@qlfwood.fr

Nous apprécierons beaucoup si vous pouvez fournir les détails suivants pour accélérer votre demande:

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Pour bénéficier d'un remboursement ou d'un remplacement, les articles DOIVENT être retournés dans leur emballage d'origine. Dès réception du produit retourné, un remplacement sera envoyé immédiatement ou un remboursement sera appliqué en utilisant le mode de paiement d'origine. Veuillez noter que le paiement par carte de débit / crédit peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrés, selon les politiques de votre banque.

Les frais d'expédition de retour lors du retour de votre produit pour une raison autre que le fait qu'il est défectueux seront déduits du montant de votre remboursement.

Des frais de restockage de 9,99 £ peuvent également s'appliquer en fonction de la raison du retour.

Veuillez noter que seuls les achats effectués directement sur qlfwood sont éligibles à notre politique de retour. Pour tous les autres produits qlfwood, veuillez contacter votre revendeur agréé pour la garantie du commerçant.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre produit, nous vous encourageons à visiter notre FAQ ou à nous contacter à contact@qlfwood.fr

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Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@qlfwood.fr.


Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à:


Timy Marchau,

6 rue marcel garnier, Salbris 41300


Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.


Sur demande, nous pouvons être en mesure de fournir une étiquette d'expédition de retour prépayée et de déduire le coût de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition qui vous permet de suivre l'envoi ou de souscrire à une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.